蔡司三坐标软件(CALYPSO/INSPECT)升级核心结论：在有效期内有 SMA(软件维护协议)免费升级;无 SMA 或 SMA 过期则必须付费购买升级 / 新 SMA。下面分收费规则与升级步骤说明。

　　一、收费规则(2026-05-13)

　　1. 有有效 SMA(推荐)

　　免费：所有版本更新、服务包、小版本补丁全免费。

　　含：每年 2 次主版本 + 多次小更新、技术支持、新功能、兼容性保障。

　　2. SMA 已过期 / 无 SMA

　　必须付费：按当前最新版本购买升级许可或新 SMA。

　　CALYPSO：无需补缴过往未升级年份费用，直接付当前版本升级费。

　　INSPECT：通常需补缴过期年份费用，价格更高。

　　价格参考(中国区，2026)：

　　单节点 SMA：约1.5–3 万 / 年(按模块 / 版本浮动)。

　　过期一次性升级：约2–5 万 / 节点(视版本跨度)。

　　3. 特殊情况

　　新机 / 新软件首年：通常含1 年免费 SMA。

　　多节点 / 多年 SMA：一般有10–20% 折扣。

　　二、升级操作步骤(以 CALYPSO 为例)

　　前提

　　确认 SMA 状态(软件内：帮助→关于→许可证信息)。

　　备份程序、测量程序、报表模板、配置文件。

　　1. 下载安装包

　　登录蔡司客户门户(ZEISS Portal)→进入软件下载区→下载对应最新版 CALYPSO/INSPECT。

　　无门户权限：联系当地蔡司销售 / 售后或代理商(如昆山友硕)获取安装包。

　　2. 许可证更新(关键)

　　在线更新(有 SMA)：

　　插入加密狗(USB 许可)。

　　打开软件→帮助→系统分析→许可证信息→许可证更新→请求更新→填写邮箱→发送。

　　收邮件→下载许可文件→导入完成激活。

　　离线更新(SMA 过期 / 无 SMA)：

　　向蔡司销售 / 代理商购买升级许可 / 新 SMA。

　　提供加密狗 ID→蔡司生成许可文件→导入激活。

　　3. 安装软件

　　解压安装包→运行 setup.exe→按向导默认安装(可保留旧版并行)。

　　安装后重启电脑→启动软件→验证版本与许可状态。

　　4. 验证与恢复

　　打开旧程序→测试运行→确认无报错、测量正常。

　　恢复备份模板与配置→完成升级。

　　三、常见问题

　　加密狗识别失败：换 USB 口 / 重启电脑;用 CodeMeter Control Center 修复驱动。

　　版本不兼容：先升级系统(如 Windows 10/11)→再装软件;核对硬件最低配置。

　　费用不明：联系蔡司当地售后或授权代理商(如昆山友硕)，提供设备序列号与加密狗 ID 获取精准报价。

　　四、建议

　　长期使用：续签 SMA(年均成本低，免费升级 + 技术支持，避免一次性高额升级费)。

　　短期过渡：SMA 过期可继续用当前版本，但无新功能、无支持、无法兼容新硬件 / 系统。

昆山友硕新材料有限公司是蔡司中国代理，主要经营蔡司三坐标、蔡司扫描电镜、蔡司三维扫描仪等。电话热线：15850350764